这两天，关于一名女子拦高铁的事情闹得沸沸扬扬。由于一些媒体报道的视频不完整，所以很多人不清楚事情的前因后果。

21号，央视对此事进行了专题报道，这让我明白了这位女士为什么会做出这样的事。

那天，一家五口人回家，女子和她的妈妈带着三个孩子。她和女儿走在前面，而女子的妈妈带着两个外孙。他们正常地排队检票进站。女子和女儿上了车后，发现妈妈和两个儿子还没有跟上来。于是，女子打电话询问，即使工作人员拉扯她，她也一直在打电话。

另外三个人没有及时上车的原因是他们坐错了车。当时站台上人很多，有两班列车停靠。儿子和妈妈跑错了方向，女子上车后发现他们不见了，就打电话联系。于是三人赶紧跑回来。

接下来的情况就是大家在媒体视频中看到的。随着央视还原了当时的情况，也让很多不明真相的网友停止了闹腾。把责任推给车站的观点是偏颇的。因为那个女子在网上引起了巨大争议，她在回到厦门之后就被抓了，按照情况来说肯定是要拘留几天。至于网友们其他主张法律上是不支持的。

另外，对于工作人员的处理方式也有不少争议。系统内的人员解释说，她们是合同工，面对这种情况没有处理权。还有，公司重视服务顾客，所以她们不能使用粗暴的手段。如果吴某被拘留，她们肯定会被起诉。按规定，续约合同时如果有官司的员工是不合格的。所以，她们不仅会面临官司，还会失去工作。

每个人都按照规矩来做事，没有什么不对的地方，不用太过严厉。